POSTITAMME TUOTTEITA VAIN SUOMEN SISÄLLÄ.
Postitus ja hinnat
Tilaukset postitetaan mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään viidentenä arkipäivänä tilauspäivästä. Toimitusajan varauksella huomioidaan mahdolliset viivästykset, mikäli pakkausmateriaaleja on tilapäisesti loppunut. Kun tilauksesi on käsitelty, saat sähköpostiisi vahvistuksen ja seurantakoodin. Lähetyksen etenemistä voi seurata helposti Postin Omaposti-sovelluksessa tai Postin verkkosivuilla.
Postipaketin hinta on 8,50 €.
Noutamaton paketti
Paketin noutamatta jättäminen ei ole sama asia, kuin sen palautus tai tilauksen peruuttaminen. Noutamattomasta paketista perimme toimituskulut.
Nouto
Tarjoamme myös mahdollisuuden noutaa tilaus. Nouto onnistuu arkipäivisin klo 18–21 välisenä aikana, sovittuna ajankohtana. Koska yritystä pyöritetään kotona kerrostalo-olosuhteissa, noudosta tulee sopia etukäteen sähköpostitse.
Olen sovittuna aikana ulkona odottamassa 15 minuutin ajan. Mikäli et pääse paikalle, pyydämme ilmoittamaan asiasta hyvissä ajoin. Mikäli tilausta ei noudeta sovittuna aikana, eikä esteestä ole ilmoitettu, tilaus katsotaan peruutetuksi ja kauppa puretaan. Mikäli tilaus sisältää livekorin, myös liveostomahdollisuus estetään jatkossa.
Palautuskäytäntö
Kaikilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus tuotteen vastaanottamisesta. Tuotteiden tulee olla palautettaessa käyttämättömiä, myyntikuntoisia sekä alkuperäispakkauksissaan. Asiakas vastaa palautuksesta aiheutuvista kustannuksista.
Jos tuote on vahingoittunut kuljetuksessa, voidaan sopia osittaisesta tai täydestä rahallisesta hyvityksestä. Mikäli haluat palauttaa vaurioituneen tuotteen, vastaamme postituskuluista. Jos tilauksessasi on puutteita tai haluat tehdä palautuksen, otathan ensin yhteyttä sähköpostitse: neitikuunvalo@gmail.com
Huomioithan, että livekori katsotaan yhdeksi tuotteeksi. Mikäli haluat palauttaa yksittäisiä tuotteita livekorin vastaanottamisen jälkeen, tulee palauttaa koko kori.